Preguntas frecuentes

Desarrollamos software a medida, operamos plataformas SaaS, damos mantenimiento a equipos y aplicaciones, instalamos redes y hacemos marketing digital para pymes. Un solo equipo responde desde el diagnóstico hasta el mantenimiento.

Estamos en Cúcuta. Las redes y equipos se instalan en Cúcuta y Norte de Santander; el software, los productos SaaS y el marketing se prestan a distancia en toda Colombia.

Después de un diagnóstico enviamos una propuesta por escrito con alcance, plazos y pagos por hitos. Lo que no está en la propuesta no se cobra ni se ejecuta sin tu aprobación.

Damos 12 meses de garantía en mano de obra, por escrito. La garantía legal de los equipos es la del fabricante.

La parte eléctrica la ejecuta un técnico aliado con matrícula CONTE. AKIRA SYS se encarga de los datos, la red y la documentación.

Respondemos las solicitudes del formulario y de WhatsApp en menos de 1 día hábil.

Los usamos para atender tu solicitud y, solo si lo autorizas, para enviarte información comercial. Puedes consultar, corregir o pedir la supresión de tus datos escribiendo al correo de la política de datos.

No. El plan de internet lo contrata cada cliente con su operador; te ayudamos a elegir proveedor y a dejar tu red ordenada.

Lo evaluamos y, si está fuera de lo acordado, lo cotizamos como cambio de alcance. No se ejecuta ni se cobra nada sin tu aprobación por escrito.

Sí. Los planos, los informes y el código se entregan contigo junto con la obra.

Sí. La cancelación tiene efecto al final del periodo pagado.